Обмін та повернення

Компанія Oreejee.com здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар з таких причин:

  • Товар не відповідає заявленій виробником якості.

  • Товар відповідає всім вимогам, але з певних причин не влаштовує покупця.

Для повернення товар має відповідати таким умовам:

  • Товарна упаковка не пошкоджена.

  • Комплектація товару повна.

  • Відсутні будь-які механічні пошкодження.

  • Відсутні сліди використання.

Повернення здійснюється через транспортну компанію "Нова Пошта" за рахунок відправника. Відправлення для повернення необхідно здійснити протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Процедура повернення та обміну

Обмін і повернення товарів здійснюються через поштову компанію "Нова Пошта" за адресою м. Чернівці віділення № 15,  Берник Сергій Юрійович +380988596965
Для вирішення питань щодо обміну або повернення звертайтесь до нашого менеджера за номером: +380988596965.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Умови повернення товарів неналежної якості

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку покупець має право вимагати:

  • Пропорційного зменшення ціни.

  • Безоплатного усунення недоліків товару.

  • Відшкодування витрат на усунення недоліків.

  • Заміни товару або повернення коштів, якщо недоліки не підлягають ремонту.

Покупець зобов’язаний повідомити про виявлення недоліків товару після його отримання шляхом:

  • Телефонного дзвінка за номером +380988596965.

  • Повідомлення в месенджері Viber, Telegram, WhatsApp за номером +380988596965.

Повернення товарів неналежної якості здійснюється за рахунок отримувача. Вимоги покупця не підлягають виконанню, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення покупцем правил користування або зберігання товару. Покупець має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через представника.