Обмен и возврат

Компания Oreejee.com осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар по следующим причинам:

  • Товар не соответствует заявленному производителем качеству.

  • Товар полностью соответствует всем требованиям, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя.

Для возврата товар должен соответствовать следующим условиям:

  • Товарная упаковка не повреждена.

  • Комплектация товара полная.

  • Отсутствуют какие-либо механические повреждения.

  • Отсутствуют следы использования.

Возврат осуществляется через транспортную компанию "Новая Почта" за счет отправителя. Отправление для возврата необходимо осуществить в течение 14 дней с момента получения товара.

Процедура возврата и обмена

Обмен и возврат товаров осуществляются через почтовую компанию "Новая Почта" по адресу г. Черновцы отделение № 15, Берник Сергей Юрьевич +380988596965

Для решения вопросов, связанных с обменом или возвратом, обращайтесь к нашему менеджеру по номеру: +380988596965.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока покупатель имеет право требовать:

  • Пропорционального уменьшения цены.

  • Бесплатного устранения недостатков товара.

  • Возмещения расходов на устранение недостатков.

  • Замены товара или возврата средств, если недостатки не подлежат ремонту.

Покупатель обязан сообщить о выявленных недостатках товара после его получения путем:

  • Телефонного звонка по номеру +380988596965.

  • Сообщения в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp по номеру +380988596965.

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет получателя. Требования покупателя не подлежат выполнению, если продавец или производитель докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения покупателем правил использования или хранения товара. Покупатель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.